Entretien et dépannage de chauffage et climatisation à Nice

Nos techniciens salariés interviennent sur toutes marques. Vous gardez le même interlocuteur pour l'entretien et pour les réparations, ce qui facilite le suivi de votre installation.

L'entretien annuel de la chaudière : une obligation

Le décret n° 2009-649 impose un entretien annuel des chaudières dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW. Cela concerne la grande majorité des chaudières gaz et fioul des logements. Cet entretien doit être réalisé par un professionnel qualifié.

Au-delà de l'obligation, l'entretien a trois intérêts : la sécurité, car une chaudière mal réglée peut produire du monoxyde de carbone, un gaz invisible et inodore ; la consommation, car une chaudière propre et réglée brûle mieux ; et la durée de vie de l'appareil.

• Nettoyage du corps de chauffe et du brûleur, contrôle des organes de sécurité.
• Vérification du conduit d'évacuation des fumées et de l'arrivée d'air.
• Mesure de la combustion et du taux de monoxyde de carbone, réglages si nécessaire.
• Contrôle de la pression du circuit, du vase d'expansion et de l'évacuation des condensats.
• Conseils sur le réglage et l'utilisation de votre installation.

L'attestation d'entretien

À l'issue de la visite, le technicien vous remet une attestation d'entretien. Ce document indique l'état de l'appareil, les mesures réalisées et, le cas échéant, des recommandations. Conservez-le : votre assureur, votre propriétaire ou votre syndic peuvent vous le demander, notamment après un sinistre.

Pompes à chaleur et climatisations : entretien tous les deux ans

Depuis le décret n° 2020-912, les pompes à chaleur et les climatisations dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW doivent être entretenues au moins tous les deux ans par un professionnel. Cela concerne la plupart des pompes à chaleur et des climatiseurs installés dans les logements, les commerces et les bureaux.

L'entretien porte notamment sur le contrôle de l'étanchéité du circuit frigorifique, le nettoyage des filtres et des échangeurs, le contrôle des ventilateurs et des évacuations de condensats, et le réglage. À Nice, où les climatiseurs tournent beaucoup en été, des filtres encrassés réduisent nettement la performance et peuvent dégrader la qualité de l'air intérieur. Entre deux visites, vous pouvez nettoyer vous-même les filtres des unités intérieures en suivant la notice.

Pour en savoir plus sur ces équipements, consultez nos pages pompe à chaleur et climatisation.

Le contrat d'entretien

Avec un contrat d'entretien, vous n'avez plus à penser à la visite annuelle : nous vous contactons pour fixer le rendez-vous. Le technicien connaît votre installation et son historique, ce qui facilite les diagnostics. Le contenu du contrat dépend de vos équipements (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, VMC) et de leur nombre. Demandez-nous une proposition adaptée par téléphone ou depuis la page contact.

Pour les copropriétés, les commerces et les bureaux, nous établissons des contrats sur mesure qui couvrent les installations collectives ou plusieurs appareils.

Dépannage : les pannes les plus fréquentes

Nos techniciens interviennent pour diagnostiquer et réparer les pannes de chauffage, de climatisation et de plomberie. Voici les situations que nous rencontrons le plus souvent, et quelques vérifications simples à faire avant d'appeler.

• Plus d'eau chaude. Vérifiez que la chaudière est allumée, qu'aucun code d'erreur ne s'affiche et que le gaz arrive bien (vos autres appareils au gaz fonctionnent-ils ?).
• Chaudière en sécurité. L'appareil s'est arrêté et affiche un voyant ou un code. Vous pouvez tenter un réarmement une fois, comme l'indique la notice. Si la mise en sécurité se répète, ne réarmez pas en boucle : appelez-nous.
• Pression basse. Le manomètre de la chaudière indique une pression trop faible (la valeur conseillée figure dans la notice). Une remise en eau ponctuelle est possible, mais une baisse répétée signale souvent une fuite ou un vase d'expansion à contrôler.
• Radiateurs froids. Purgez les radiateurs froids en haut. Si plusieurs radiateurs restent froids, vérifiez la programmation et le thermostat avant de nous contacter.
• Climatisation qui ne refroidit plus. Vérifiez le mode choisi sur la télécommande et la propreté des filtres. Si l'unité extérieure ne démarre pas ou si de la glace se forme, arrêtez l'appareil et appelez-nous.
• Fuite d'eau. Fermez le robinet d'arrivée d'eau concerné ou le robinet général, coupez l'électricité si l'eau approche d'un appareil électrique, puis contactez-nous.

Odeur de gaz : les bons réflexes

Si vous sentez une odeur de gaz, ne cherchez pas l'origine vous-même. N'actionnez aucun interrupteur, ne branchez ni ne débranchez d'appareil, n'allumez pas de flamme. Si possible, fermez le robinet de gaz au compteur, ouvrez les fenêtres, puis sortez du logement.

Une fois dehors, appelez le numéro d'urgence gaz de GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit, disponible jour et nuit). Ne rentrez pas tant que les services de sécurité ne l'ont pas autorisé. Contactez-nous ensuite pour la remise en état de l'installation.

Ce qu'il ne faut pas faire face à une panne : démonter le capot d'une chaudière, intervenir sur un raccord de gaz, ou réarmer plusieurs fois de suite un appareil qui se met en sécurité. Ces gestes sont réservés à un professionnel.

Les informations à donner au téléphone

Pour que le technicien arrive avec le bon diagnostic et, si possible, les bonnes pièces, préparez ces informations avant de nous appeler au 04 93 54 36 90.

• La marque et le modèle de l'appareil, indiqués sur la plaque signalétique (une photo suffit).
• Le code d'erreur ou le voyant affiché.
• Ce qui s'est passé : depuis quand, de façon soudaine ou progressive, après un bruit ou une coupure de courant.
• La date du dernier entretien, si vous la connaissez.
• L'adresse complète, l'étage, le code d'accès et les conditions d'accès à l'appareil.